目標讀者
在生活、感情、職場等各種關係中遇到溝通問題的人
寫作動機
1. 問卷調查,大家回應溝通問題名列職場、感情困擾的前三名
2. 最近身邊有好多人、包含自己,在溝通上都遇到些阻力
3. 靈感終於來找我了XD

在不同職場、新環境,都無法避免會遇到溝通問題。畢竟人就是這麼多元的動物。只是看你我在不在意這個阻力、有沒有要處理而已。
偏偏阿姨我,剛好在意這個阻力,又無法忽視,不愛自溺、或把所有問題都歸咎於他人。便把這事放在心裡,邊跟親近的人murmur邊前進,也嘗試不同方法,想看看生活會把自己帶去什麼地方。(天啊我怎麼可以寫得這麼平舖直述?明明常常在意的不得了、偶爾還要大哭一場)
不久前,剛好公司安排了堂課,課程內容有帶到些思維、溝通、分析方法等,也是難得有機會大家一起「專注」換位、且「帶入情境」地思考。一開始是有趣好玩的,上課到最後,老實說我忍不住好想念舒服的床鋪XD。但過幾天後的某個瞬間,我的大腦出奇地開始自己解開一些溝通難題了(雖然週末連上兩天9–6點的課真的有夠硬、禮拜一一早又開會,實在是厭世到不行…)
這個難題就是:
過去常常會聽到有人說:「我已經跟他們說很~多~次了!但他們就是聽不懂、不會也不願意做阿」嗯,我先承認我也是機歪人,說過別人,同時也是被指責的對象。
這個劇本,在地球上演很久、也發生在很多地方了。
腦洞大開後,我發現被指責的人根本不是沒聽懂、或沒有感受能力,智商也沒有問題 ── 而是他/她的感受「當機了」。
背後原因可能是:缺乏讓大腦專一且單純地體驗的時間,也就無法藉由體驗去觸發感受。
沒有「真的感受」,是要怎麼徹底換位思考、互相理解?
常常我們都是在忙碌中拋下訊息、開會資訊碰尬炸(?)、聲音交疊時拋出新觀點,就期待對方能理解自己。大哥,腦袋都這麼滿了,哪裡有空間塞新的資訊阿!
或者,單方面的要求另一方改變,卻忘了可以去問對方「為什麼?」、「有什麼我可以幫得上忙的?」,就等資訊接收者領悟明白了。把特,就像人家說:如果家中小孩有問題,不是帶小孩去做心理諮商,而是父母跟小孩一起去;夫妻如果失和,也應該一起去做婚姻諮詢,不是單方面的探討問題。只有一方改變,關係不會改變的嘛..
若總是急於一時,想一句話速成達到效果,基本上是不太可能的拉,除非是斯巴達教育。要這麼硬,輕是關係緊繃,重則造成他人不舒服的感受或陰影。這划不來,也不符合開口前的初衷吧。
所有人事物都是有代價的,如果眼前的伴侶、Team member、老闆、朋友,是你要的人,也是情緒穩定/健康的人,適時花點時間碰撞、透明化彼此的想法,也許得添點情緒勞務來建立默契,應該還算值得啦~ 阿情緒化又… ,這種負面的例子我們就不多談了,交給德雷莎修女等級的智慧善心人處理吧。
#心情點播:萬芳《什麼將把你帶走》
#延伸觀賞:Russell Wilson在TED演講 說要中性思考,好讓自己保持思緒專注
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